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Cari amci "milanesi" ed elbani,
chiariamo subito che per uno strano motivo a me sconosciuto qualsiasi provenienza nordica all'Elba viene classificata in soli 2 modi:
a) l'italiano continentale è un milanese, anche se beve "ombrete di vin e bestemia come un venesiano";
b) lo straniero è solitamente classificato come "tedesco" anche se è olivastro e parla giapponese. Nessuno ce l'ha con i Milanesi in particolare. Se scrivo che a Modena erano contadini, come all'Elba o a Modena, descrivo un percorso da cui tutti sono partiti. A noi è toccato il turismo, a Milano l'industria pesante e poi i servizi; a Modena, Parma, Piacenza gli allevamenti e l'industria conserviera; a Novara le risaie e poi l'Olivetti… dico cose risapute. Quindi un tempo tutti abbiamo avuto i nonni contadini con i calli sulle mani o i piedi a bagno.
mhmmm… dunque, pregherei di evitare di mandare a quel paese chi da fuori scrive sul blog messaggi critici e chi è di fuori se si dice che la nebbia puzza e a Milano neanche ci si saluta in ascensore.
Noi che lavoriamo nel turismo abbiamo il dovere dell'educazione e dell'accoglienza. Punto.
Ci sono 2 motivi importanti per non farlo.
Sono 2 cose cruciali per le aziende commerciali o di servizi, l'Elba è nel suo insieme una grande azenda turistica, commerciale e di servizi.
1) in una multinazionale in cui ho lavorato c'era scritto in qualche ufficio di dirigenza una frase del genere:
"si può credere di poter fare a meno dei clienti? Certo tranne l'ultimo giorno del mese"
(perchè un giorno al mese prima o poi ci sono i conti da pagare, come stipendi, affitti, utenze, forniture ecc).
2) le aziende pagano gli istituti di ricerca per conoscere cosa pensino i consumatori dei loro servizi e prodotti. Solo il 2% di chi abbandona un prodotto o servizio si prende la briga di dire "perchè" e presenta un reclamo.
Ogni 100 clenti persi solo 2 reclamano.
A chi scrive perchè non viene più all'Elba dovremmo dargli un premio e non fargli le pernacchie.
Pensate che a Cesenatico o Rimini facciano così?
… non rispondetemi che c'hanno il mar marrone, la mucillaggine ecc… avere il mare blu non giustifica la maleducazione o l'essere autolesionisti.
Noi dobbiamo essere gli sponsor , i partner, gli amici e i compagni di chi voglia trovare il giusto clima di relax in vacanza.
In estrema sintesi "Elba Your partner in your Relax"
Se non lo siamo, chiediamoci se vogliamo diventarlo, o almeno a provarci.
Se non ci interessa dobbiamo sapere che l'alternativa è la zappa per la vigna.
SMILE 🙂