Voglia firmare la lettera come in calce .
Grazie anticipato e buon lavoro.
Spettabile redazione,
siamo due turisti (marito e moglie) ormai divenuti appassionati frequentatori della vostra isola, dove siamo venuti spesso negli ultimi anni almeno per una breve visita stagionale. Quest’anno, la nostra scelta è stata: pochi giorni, ma trascorsi bene. E allora, abbiamo pensato ad un albergo di livello, prenotando un 4 stelle per un fine settimana lungo (tre giorni) in una delle strutture più prestigiose, o almeno così credevamo.
Siamo arrivati regolarmente a fine luglio, ricevendo subito la prima delusione: camera sul retro , niente vista mare.
Proviamo a chiedere un cambio, che per fortuna e con molta cortesia ci viene accordato. La delusione, però, era dietro l’angolo. Ottima l’accoglienza, servizi cortesi e puntuali, ristorazione inappuntabile. Ma la struttura? Fatiscente a dir poco… mattonelle sconnesse in bagno, sanitari sbocconcellati, infissi poco curati, addirittura biancheria appena messa e già sgualcita… da un quattro stelle apparentemente così prestigioso ci aspettavamo davvero di più.
Abbiamo aspettato un po’ prima di scrivere queste due righe, pensando che il nostro fosse stato un caso sfortunato… ma altri amici venuti in vacanza nello stesso hotel ci hanno confermato le stesse cose.
Vedete voi, gentili redattori, se sia o meno il caso di rendere pubblica la nostra lettera, o trasmetterla a chi verifica la qualità dei servizi alberghieri: noi abbiamo pensato che è giusto che almeno qualcuno conosca certe situazioni. L’isola è un gioiello, ma se manca la qualità nelle strutture e nei servizi diventa un posto come tanti altri!
Firmato: due affezionati ospiti dell’Elba