Mercoledì scorso 15 settembre, convinto che partissero degli sconti commerciali, mi reco a questo supermercato ed acquisto, insieme ad altri prodotti, una certa quantità di vino in brick. Arrivato a casa, dopo qualche ora, controllo lo scontrino e mi accorgo di averlo pagato 1,49 anziché i 90 centesimi del prezzo scontato. Prendo il pieghevole pubblicitario e mi rendo conto di aver sbagliato giorno (si, proprio come la famosa pubblicità televisiva). Gli sconti sarebbero partiti il giorno dopo, giovedì 16/09. Vabbé, poco male, penso, domani vado ne compro un altro pò e bilancio i soldi spesi. L' indomani vado, tranquillo, ed acquisto dell' altro vino. Arrivato a casa con calma guardo lo scontrino e mi accorgo che in effetti lo sconto c'è ma il prezzo di partenza del prodotto è notevolmente inferiore a quello pagato da me il giorno prima, 26 centesimi, che per quelli che ragionano ancora come me, sono 500 delle vecchie lire. Non male se si considera che una confezione in brick costa , mediamente poco più di duemila vecchie lire.La mattina dopo, stamani, venerdi, vado a parlare col direttore del negozio, persona gentilissima e squisita, per chiedere spiegazioni. "Come è possibile – gli dico – che uno stesso articolo un giorno costa una cifra ed il giorno dopo 26 centesimi in meno?" Lui: "Sai il prezzo del prodotto è calcolato in base alla percentuale di sconto….". "E te pensi – gli faccio io – che un consumatore capisca tutte queste logiche di mercato?". Insomma chiaramente ognuno è rimasto sulle sue posizioni anche se l' ho visto un pochino in difficoltà.Ciò che vorrei dire per concludere è che il comportamento del supermercato è perfettamente legale dal punto di vista normativo, è il rapporto con noi "persone" che mi lascia un pò perplesso. E' vero, come mi è stato detto, che i prezzi vengono decisi dai computer ma è anche vero che a tirare fuori i soldi dalla tasca è la mano di un essere umano.
(lettera firmata)
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