[IMGSX]https://www.camminando.org/FOTO_25/yuri1.JPG[/IMGSX] Oggi sono stato all'ospedale per una visita specialistica. Nessuna attesa, Dottoressa e sua assistente professionali, competenti, estremamente cortesi. Ottimo, direi. Però…
C'è un però. Per prenotare la visita, provo a informarmi al centralino unico. Una gentile signora/ina mi fa capire che ottenere soddisfazione telefonica avrebbe richiesto più tempo e pazienza che attendere la prossima vittoria in Champions del Milan.
Vado quindi al cup di persona: 20 minuti + 20 minuti di auto, trovare parcheggio, 15 minuti di coda, visita prenotata ma… NON puoi pagare subito il ticket. Motivo? Boh, misteri dell'informatica pubblica. E così stamattina sono dovuto arrivare con mezz'ora di anticipo per non rischiare di arrivare in ritardo all'appuntamento, non sapendo quanta coda avrei trovato. In buona sostanza, quello che avrei potuto fare in 5 minuti da casa, mi è costato più di un'ora di tempo, oltre a un inutile consumo di gasolio (costo+inquinamento). Inutile dire che per un anziano o per chi ha impegni di lavoro pressanti il disagio è ben maggiore.
Domanda agli amici candidati (e/o sostenitori): ma è così difficile rendere funzionale (e funzionante) un banalissimo sistema di prenotazioni telefonico, magari pure con pagamento on line?
Yuri Tiberto