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Pensa te come è drammatico per un abitante di New York o di Tokio avere a che fare con la burocrazia comunale. A Firenze sperimentarono le circoscrizioni di 80 mila abitanti per semplificare la burocrazia comunale; bene, le hanno abolite perché troppo care. Mi ricordo che mio padre quando istallarono i Bancomat, sbottò "macché, macché, io l'impiegato lo voglio vedere in faccia...". Ora le agenzie sono vuote, perché la gente ha imparato l' Home Banking anche di sabato e di domenica e dopo cena. Cominciamo a vedere le cose in forma telematica e smitizziamo la figura dell'impiegato comunale, che talvolta fa più confusione di un computer. Dante