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Giusto per precisare, il mio precedente post voleva essere solo una riflessione a "voce alta" sull'evoluzione del passa parola, tra l'altro penso, sacrosanto diritto del consumatore. Personalmente non vivo tale fenomeno come una "Spada di Damocle", penso solo che dal punto di vista strettamente commerciale, per il bene e la salvaguardia della nostre aziende questo debba essere "gestito ". Penso che pure gli Italiani, Tedeschi, ecc. usano, forse da minor tempo TA ed altro ma stanno recuperando in fretta. TripAdvisor nasce come soggetto indipendente ed oggi non è altro che un nuovo strumento nelle mani delle OTA ( Expedia, Venere ..). Per quanto riguarda l'eventuale malcostume tra albergatori e la diffusione di recensioni false ( fenomeno eventualmente molto circoscritto ) esistono molte opinioni e correnti di pensiero. [URL]http://www.sosalbergatori.com/index.php?option=com_content&view=article&id=182:ribadiamo-il-concetto-w-le-recensioni-ma-quelle-vere&catid=39:tripadvisorcom&Itemid=68[/URL] Giusto per info sappiate che la torta è talmente grossa e succosa che pure Google si è attrezzata, tanto che TA sta ben pensando a contromisure per paura di perdere importanti fette di mercato. Ciao Giovanni Lupi Ps: mi piacerebbe conoscere qualche opinione di colleghi..