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TEST sull’ACCOGLIENZA Siete mai entrati in un negozio di Portoferraio e alla vostra vista la commessa di turno o il proprietario si sono avvicinati a voi proferendo la classica formula: “Buongiorno Signori, possiamo esserVi utili in qualcosa?” SEMPRE: SPESSO: QUALCHE VOLTA: MAI: Visto che la risposta potrebbe essere presumibilmente “MAI” nel 90% dei casi, provate a rispondere a questa domanda: Vi è capitato, entrando in un negozio o in un bar, di trovarvi in una situazione tipo film “spaghetti-western” dove lo straniero entra in un saloon, attraversa tutta la sala con gli sguardi addosso, arriva al bancone senza che alcuno proferisca parola e di fronte allo sguardo raggelante del banchista, ordina un whisky e quello, senza ancora proferire parola, glielo serve sbattendoglielo sul bancone con l’idea che gli procurerà dei guai? Ve lo dico io: la risposta è “la maggior parte delle volte”. Avete mai sentito queste parole: “Arrivederci e Grazie!” Ve lo dico io: la risposta è “non all’Isola d’Elba”. erò la colpa di tutto il disastro turistico è solo il “caro traghetti” … P.S.: Non si potrebbe fare, insieme al Comitato Eba Caro-Traghetti, un comitato per denunciare i disservizi di cortesia ed accoglienza nelle strutture ed esercizi commerciali elbani che fanno male ai veri professionisti di questo mestiere (e ce ne sono)?