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In seguito alle nuove disposizioni volute fortemente dal ministro Brunetta i dipendenti pubblici avranno l'obbligo di mostrare gentilezza verso gli utenti che si rivolgeranno loro.....uhmm!!??? Cosa ne penseranno al palazzo del cavatore? Mi sa proprio che Barbetti dovrà sostituire il corso d'inglese con quello delle "buone maniere" perchè quasi tutti gli impiegati si rivolgono (sistematicamente) ai cittadini con modi sgarbati e termini da "manate sulla bocca" (come direbbe il mi nonno) . Per onor del vero credo che gli unici uffici dove gli impiegati gentilmente ti offrono spiegazioni siano l'anagrafe e il protocollo......poi invece ce ne sono altri che ...lo saprei io come "purgalli"........